[JKALPIKLUBI:684] Kuidas peaks suhtlema Matkaspordiga

[madis.jaager atee.pwcglobal.com]

Tere!

On juhtumas kummalised seigad, millele tänapäeval enam ei tulegi.
Nimelt peaks enamus mäletama, et kusagil jaanuarikuus oli juttu, et klubi
poolt vormistatakse üks suur tellimus Matkaspordile, millega kaasneb ka
soodustus. Tingimus oli, et veebruari keskpaigaks tuleb tellitud kauba osas
teha ettemaks. Kauba pidi kätte saama u kuu jooksul.

Täna on juba mai ning kaks ja pool kuud möödunud ettemaksest - kaupa pole
aga ikka veel jõudnud. Aprilli alguses vastati arupärimisele Matkaspordist,
et kohe, kohe peaks tellimus täidetama - tänaseks pole asi paranenud;
(Ferrino kaup saabub nädala pärast - seda on ennegi kuuldud ja Garmonti
toodete osas ei ole üldse mingit vastust)

Mind teeb veidi murelikuks:
1) võrreldes üsna kohese tellimuse täitmisega, on suvine reis Elbrusele
kohe väga varsti tulemas;
2) kas Matkasport on lihtsalt unustanud oma kliente teenindamast, või
3) tegemist on vargusega, kus ettemaksuna tasutud raha on võetud kui muu
erakorralise tuluna.

Kui keegi omab mingit head ideed või kogemust, kuidas sellises olukorras
peaks Matkaspordiga suhtlema, siis andku sellest teada. Võimalik, et
selliseid heauskseid tellijaid on listilugejate hulgas veelgi, keda selline
informatsioon võiks huvitada.

Kui listi juhtub lugema ka mõni Matkaspordiga seotud inimene, siis paluks
siinkohal avalikku selgitust.


Tänapäeva kliendisõbralikkust silmas pidades,

Madis
----------------------------------------------------------------
The information transmitted is intended only for the person or entity to
which it is addressed and may contain confidential and/or privileged
material.  Any review, retransmission, dissemination or other use of, or
taking of any action in reliance upon, this information by persons or
entities other than the intended recipient is prohibited.   If you received
this in error, please contact the sender and delete the material from any
computer.